Phễu Marketing Là Gì? Cách Áp Dụng Cùng Với Moma Marketing
Phễu Marketing Là Gì? Cách Áp Dụng Cùng Với Moma Marketing
Phễu marketing (Marketing Funnel) là một mô hình mô tả hành trình của khách hàng từ khi nhận biết về sản phẩm/dịch vụ đến khi quyết định mua hàng và trở thành khách hàng trung thành. Phễu marketing giúp doanh nghiệp hiểu rõ từng giai đoạn trong quá trình mua hàng của khách hàng, từ đó đưa ra chiến lược tiếp thị phù hợp để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.
Khi kết hợp phễu marketing với Moma Marketing – một giải pháp quản lý công việc và tiếp thị hiệu quả, bạn có thể tối ưu hóa quy trình tiếp cận khách hàng và tăng doanh số một cách bài bản. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về phễu marketing và cách áp dụng cùng Moma.
1. Phễu Marketing Là Gì?
Phễu marketing bao gồm các giai đoạn chính sau:
Nhận biết (Awareness): Khách hàng nhận biết về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thông qua các kênh tiếp thị.
Quan tâm (Interest): Khách hàng bắt đầu quan tâm và tìm hiểu thêm về sản phẩm/dịch vụ.
Đánh giá (Consideration): Khách hàng so sánh và đánh giá các lựa chọn trước khi quyết định.
Quyết định (Conversion): Khách hàng thực hiện hành động mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.
Trung thành (Loyalty): Khách hàng tiếp tục quay lại và trở thành khách hàng trung thành.
Hỏi đáp