10 bước lập kế hoạch marketing siêu thị khi sử dụng MOMA Marketing – phương pháp tập trung vào Mobile Marketing, Omni-channel, Measurement & Automation.

Dưới đây là 10 bước lập kế hoạch marketing siêu thị khi sử dụng MOMA Marketing – phương pháp tập trung vào Mobile Marketing, Omni-channel, Measurement & Automation.

1. Nghiên cứu thị trường & khách hàng mục tiêu

• Xác định chân dung khách hàng: nhân khẩu học, sở thích, hành vi mua sắm.

• Phân tích đối thủ cạnh tranh, xu hướng tiêu dùng.

2. Xác định mục tiêu marketing

• Tăng lượng khách hàng mới & giữ chân khách hàng cũ.

• Gia tăng doanh số, tối ưu chi phí quảng cáo.

3. Xây dựng thông điệp & USP (Unique Selling Proposition)

• Điểm khác biệt của siêu thị: giá rẻ, tiện lợi, giao hàng nhanh?

• Thông điệp truyền thông: ngắn gọn, dễ nhớ, đánh trúng tâm lý khách hàng.

4. Lựa chọn kênh truyền thông theo chiến lược Omni-channel

• Mobile Marketing: Quảng cáo trên Facebook, Zalo, Google Ads.

• Website & App: Cung cấp ưu đãi, chương trình thành viên.

• SMS & Email Marketing: Nhắc nhở khuyến mãi, cá nhân hóa nội dung.

• Mạng xã hội: Tiktok, Instagram, YouTube Shorts – tiếp cận khách hàng trẻ.

5. Tạo chương trình khuyến mãi & trải nghiệm khách hàng

• Combo mua sắm thông minh, giảm giá giờ vàng.

• Loyalty Program: tích điểm, hoàn tiền, quà tặng.

• Cá nhân hóa khuyến mãi theo sở thích mua sắm.

6. Ứng dụng công nghệ & tự động hóa (Automation)

• Chatbot hỗ trợ khách hàng 24/7.

• AI đề xuất sản phẩm phù hợp với từng khách hàng.

• Hệ thống POS kết nối online & offline để quản lý hiệu quả.

7. Kết hợp tiếp thị tại cửa hàng (In-store Marketing)

• Biển hiệu, màn hình LCD quảng cáo sản phẩm hot.

• QR Code để khách hàng nhận khuyến mãi ngay trên điện thoại.

8. Hợp tác với KOLs & Influencers

• Đánh giá sản phẩm, trải nghiệm mua sắm thực tế.

• Livestream, video viral trên các nền tảng phổ biến.

9. Theo dõi & đo lường hiệu quả (Measurement)

• Theo dõi doanh số, lượng khách hàng quay lại.

• Đánh giá hiệu quả từng kênh truyền thông qua Google Analytics, Facebook Insights.

10. Điều chỉnh & tối ưu chiến dịch

• A/B testing các chiến lược quảng cáo.

• Điều chỉnh ngân sách cho các kênh hiệu quả nhất.

🚀 Kết luận:
MOMA Marketing giúp siêu thị tối ưu hóa chiến dịch marketing, thu hút khách hàng hiệu quả hơn nhờ vào công nghệ và dữ liệu. Nếu bạn muốn triển khai kế hoạch này, có cần hỗ trợ tạo video marketing không? 🎥😊