10 bước kinh doanh thành công cùng moma marketing

Chào các bạn tôi là Kết Công NGhệ CEO Của Moma, Trong thời gian hỗ trợ doanh nghiệp, cá nhân khởi nghiệp kinh doanh tôi hàng ngày gặp câu hỏi làm sao để kinh doanh thành công nhưng có mấy vấn đề tôi hỏi lại khách hàng hầu như 99% không năm được

1. Trang bán hàng của bạn là gì( link website, link sản phẩm sàn tmdt) hầu như không có hoặc link sản phẩm không có giá để tư vấn

2. Lợi ích tính năng sản phẩm có chưa? cách dùng thế nào thường mọi người gửi cho một sale kit hoặc ảnh chụp là hết

3. Review  khách hàng, số lượt  bán đã có ai mua hay đánh giá sản phẩm chưa

4.  Bạn có cơ chế xây cho đối tác bán hàng cùng mình không, cộng tác viên, đối tác sàn đối tác D2c hầu như là không

5. Mỗi ngày bạn có bao nhiêu truy cập, số lượng khách hàng bao nhiêu , danh sách 100 khách hàng gần nhất, tỷ lệ mua lại cách tăng doanh số 

Vì vậy moma ra đời sứ mệnh giúp doanh nghiệp không thua trong kinh doanh và tăng tốc khi cần phát triên, Từng bước tôi sẽ giúp bạn thành công hơn 

BƯỚC 1: TẠO TỔNG SỐ TRUY CẬP KHÁCH HÀNG CỦA BẠN TỪ KÊNH NÀO?

- Câu hỏi khách thường gặp livetream thây đông lắm,

- Bên kia website đẹp lắm

- Làm affiliate đi em?

- Chạy quảng cáo thến nào?

Tất cả mục tiêu trên là tạo ra truy cập vào kênh bạn muốn có khách hàng nhé

Bắt buộc phải tạo một địa chỉ doanh nghiệp để thống kê xem nguồn khách hàng mình về từ đâu và doanh thu thực tế có đến từ kênh đang làm không để từ đó tối ưu tìm được long mạch của mình

ĐĂNG KÝ ĐIỀN THÔNG TIN TẠO WEBSTIE MIỄN PHÍ TẠI ĐÂY

Câu chuyện thành công sử dụng Moma starup để tăng tốc nhanh hơn

- 8 Quy tắc đặt tên để trường tồn doanh nghiệp

Tại đây điền thông tin Ví dụ taxivinhlong, moma.com.vn  https://dongduochaithuong.vn/ https://www.haohaobio.vn/ 

https://hoconline.moma.vn/ https://doanquangthang.com/  Visa Shopdienmay.net  

https://phamtung.edu.vn/ http://bcomhome.vn/ 

https://giapcahoi.com/ https://dathaolien.com/?affiliate_contact=0988940068

Tăng truy cập khách hàng bằng các cách có thể làm được ngay như sau

4.1 Truyền thông qua Zalo plus Miễn phí link tại đây

4.2 Truyền thông qua sms marketing moma

4.3 Truyền thông qua Email marketing moma

4.4 seo một sản phẩm lên top 10 google

4.5 Chạy google ad

4.6 Seo google map

4.7 Chạy google shopping

4.8 Facebook marketing

- Chạy facebook Remaketing

- Chạy Facebook Tagrketing vào link đặt hàng

4.9. Tăng tốc nhờ Moma d2c

4.10 Tăng tốc nhờ moma pro max

4.11 tăng khách hàng nhờ các Sàn TMĐT

Note những báo cáo cần phải làm

- Share sản phẩm/ bài viết lên 14 lượt share lên facebook và 10 lượt xem

- Seo một sản phẩm lên top 10 google

- Nhập khách hàng lên phần mềm

- Tạo đơn hàng bán hàng

- Đào tạo cho nhân viên lợi ích và tính năng sản phẩm

- Hãy phản hồi với những lời giới thiệu tốt trên đánh giá sản phẩm

- Đánh giá sản phẩm

- Trao đổi khách hàng một tuần một lần

- Đặt lịch hẹn gặp khách hàng

BƯỚC 2: TỔNG SỐ KHÁCH HÀNG CỦA MÌNH ĐANG CÓ TỪ NGUỒN NÀO

Bước 3: HẸN GẶP TRAO ĐỔI 

- Để hẹn gặp thành công thì bạn cần chuẩn bị bài bán hàng sản phẩm của mình, có thể viết trên website moma

Viết bài bán hàng cho sản phẩm ( lợi ích và tính năng sản phẩm)

- Công cụ cần có: Phần mềm canva

- Chat GPT: Link đăng nhập User miễn phí: hoptac@moma.vn passs Abcd@12345

- Phần mềm soạn nội dung miễn phí

- Zoom

- Sale kit bán hàng

Bước 4: Tỷ lệ chuyển đổi

Tỷ lệ chuyển đổi

Tỷ lệ chuyển đổi là tỷ lệ phần trăm khách truy cập trang web hoặc trang đích thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký hoặc tải xuống. Nó được tính bằng cách chia số lần chuyển đổi cho tổng số khách truy cập và nhân với 100.

Công thức:

Tỷ lệ chuyển đổi = (Số lần chuyển đổi / Tổng số khách truy cập) x 100

Ví dụ:

Nếu một trang web có 1000 khách truy cập và 50 người trong số họ mua hàng, thì tỷ lệ chuyển đổi là:

Tỷ lệ chuyển đổi = (50 / 1000) x 100 = 5%

Ý nghĩa:

Tỷ lệ chuyển đổi là một số liệu quan trọng để đo lường hiệu quả của trang web hoặc chiến dịch tiếp thị. Nó cho thấy tỷ lệ phần trăm khách truy cập đang thực hiện hành động mong muốn và có thể được sử dụng để xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

Cách cải thiện tỷ lệ chuyển đổi:

Có một số cách để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, bao gồm:

• Tối ưu hóa trang đích: Đảm bảo trang đích rõ ràng, hấp dẫn và dễ điều hướng.
• Cung cấp lời kêu gọi hành động rõ ràng: Nói cho khách truy cập biết bạn muốn họ làm gì và làm cho lời kêu gọi hành động dễ nhìn thấy và hấp dẫn.
• Xây dựng lòng tin: Sử dụng các đánh giá, chứng thực và biểu trưng bảo mật để xây dựng lòng tin với khách truy cập.
• Giảm sự phân tâm: Loại bỏ những thứ không cần thiết khỏi trang đích để khách truy cập tập trung vào hành động mong muốn.
• Thử nghiệm A/B: Thử nghiệm các phiên bản khác nhau của trang đích để xem phiên bản nào có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Theo bảng này theo thời gian tỷ lệ sử dụng sản phẩm và khách hàng tăng lên

Với  giải pháp phần mềm cộng tác viên moma bạn tuyết đối không thể bỏ qua để tuyển hàng nghìn nhà bán hàng miễn phí cho mình

BƯỚC 5:  CHỐT ĐƠN 

Chốt đơn

Chốt đơn là quá trình hoàn tất một giao dịch bán hàng. Nó liên quan đến việc thuyết phục khách hàng tiềm năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và bảo đảm cam kết của họ.

Các bước chốt đơn:

• Xác định nhu cầu của khách hàng: Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng tiềm năng là rất quan trọng để bạn có thể đưa ra giải pháp phù hợp với họ.
• Trình bày giải pháp: Trình bày sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn theo cách giải quyết các vấn đề hoặc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng tiềm năng.
• Xử lý các phản đối: Khách hàng tiềm năng có thể có những phản đối hoặc thắc mắc về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Hãy giải quyết những phản đối này một cách chuyên nghiệp và cung cấp thông tin cần thiết.
• Đề nghị hành động: Sau khi giải quyết các phản đối, hãy đề xuất khách hàng tiềm năng thực hiện hành động mua hàng.
• Hỏi để chốt đơn: Nếu khách hàng tiềm năng vẫn do dự, hãy hỏi họ trực tiếp liệu họ có muốn mua hay không.

Các kỹ thuật chốt đơn:

Có một số kỹ thuật chốt đơn có thể giúp bạn tăng tỷ lệ thành công, bao gồm:

• Kỹ thuật thay thế: Đưa ra hai lựa chọn cho khách hàng tiềm năng và hướng họ đến tùy chọn mong muốn.
• Kỹ thuật giả định: Giả định rằng khách hàng tiềm năng sẽ mua và chỉ cần xác nhận chi tiết.
• Kỹ thuật thời hạn: Tạo ra cảm giác cấp bách bằng cách cung cấp thời hạn hoặc ưu đãi giới hạn thời gian.

Mẹo chốt đơn hiệu quả:

• Hãy tự tin: Tin tưởng vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và khả năng của bạn trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Lắng nghe khách hàng: Thể hiện rằng bạn đang lắng nghe và quan tâm đến nhu cầu của họ.
• Xây dựng mối quan hệ: Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng bằng cách thể hiện sự quan tâm chân thành đến họ.
• Theo dõi: Theo dõi khách hàng tiềm năng sau khi họ đã bày tỏ sự quan tâm để giữ mối quan hệ và tăng khả năng chốt đơn.

Theo thơi gian đơn hàng bán tăng lên bạn có nhiều đơn hàng vạy quản lý chốt đơn liên quan đến thu tiền nhận tiền và bán lại cho khách hàng

Bán hàng không có công nợ

BƯỚC 6: TỰ ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BẰNG MOMA CRM 

1. Tạo và lên kế hoạch các chiến dịch tiếp thị tự động: Sử dụng Moma CRM để tạo các chiến dịch tiếp thị tự động dựa trên hành vi của khách hàng, như việc mở email, tương tác trên trang web, hoặc mua hàng trước đó. Bạn có thể gửi email tự động, thông báo trên mạng xã hội, hoặc tin nhắn SMS để tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.

2. Quản lý liên hệ tự động: Tích hợp Moma CRM với các hệ thống khác, như email marketing, hệ thống hỗ trợ khách hàng, hoặc trang web của bạn để tự động nhập dữ liệu khách hàng mới và cập nhật thông tin khách hàng hiện có. Điều này giúp bạn duy trì một cơ sở dữ liệu khách hàng chính xác và cập nhật.

3. Xác định cơ hội bán hàng: Sử dụng Moma CRM để theo dõi hành vi của khách hàng và xác định cơ hội bán hàng. Tự động hóa quy trình thông báo và theo dõi các cơ hội bán hàng tiềm năng, từ việc tạo báo giá đến theo dõi tiến độ bán hàng.

4. Tạo hồ sơ khách hàng tự động: Khi khách hàng tương tác với bạn qua email, điện thoại, hoặc trang web, Moma CRM có thể tự động tạo hồ sơ khách hàng và lưu trữ thông tin quan trọng như thông tin liên hệ, lịch sử mua hàng, và sở thích sản phẩm.

5. Tùy chỉnh thông điệp dựa trên hành vi: Dựa trên hành vi và sở thích của khách hàng, bạn có thể sử dụng Moma CRM để tự động tùy chỉnh thông điệp và nội dung của các chiến dịch tiếp thị và chăm sóc khách hàng, giúp tăng cường tương tác và hiệu quả.

6. Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Sử dụng tính năng phân tích của Moma CRM để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và chăm sóc khách hàng tự động. Dựa trên dữ liệu này, bạn có thể điều chỉnh chiến lược của mình để tối ưu hóa kết quả.

- THẺ VIP mỗi người một thẻ vip chăm sóc in cho QR code File thiết kế tại đây

- EMAIL MARKETING Mua để chăm tự động

- Dùng thêm sms marketing có thể

- Moma wifi marketing

- Moma click giải pháp đột phá bán hàng

- KPI Nhân viên thúc đẩy hoạt động bán hàng qua nhân viên lương nhân viên 3p

BƯỚC 7: TĂNG TỶ LỆ MUA LẠI UPSALE & DOWNSALE

Để tăng tỷ lệ mua lại và các giao dịch Upsale (bán thêm sản phẩm/ca sĩ phẩm cao cấp) và Downsale (bán sản phẩm/ca sĩ phẩm giá rẻ hơn), bạn có thể thực hiện một số chiến lược sau đây:

1. Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Tạo ra một trải nghiệm mua hàng tuyệt vời cho khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc, đảm bảo chất lượng sản phẩm và giao hàng nhanh chóng. Một khách hàng hài lòng sẽ dễ dàng quay lại mua hàng và có khả năng mua các sản phẩm/ca sĩ phẩm cao cấp hơn.

2. Phân tích dữ liệu khách hàng: Sử dụng dữ liệu từ hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) để phân tích hành vi mua hàng của khách hàng. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của họ, từ đó tạo ra các chiến lược Upsale và Downsale phù hợp.

3. Tạo ưu đãi hấp dẫn: Cung cấp ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng hiện tại để kích thích họ mua thêm sản phẩm/ca sĩ phẩm hoặc nâng cấp lên các sản phẩm/ca sĩ phẩm cao cấp hơn. Đồng thời, cũng có thể cung cấp các gói combo hoặc sản phẩm phụ trợ để tăng giá trị giao dịch.

4. Tạo chương trình thưởng khách hàng: Tạo ra chương trình thưởng khách hàng để khuyến khích họ mua hàng thường xuyên hơn và mua các sản phẩm/ca sĩ phẩm cao cấp hơn. Các điểm thưởng, phiếu quà tặng hoặc ưu đãi đặc biệt cho các khách hàng thân thiết có thể giúp tăng tỷ lệ mua lại và Upsale.

5. Chăm sóc và tương tác đa kênh: Thực hiện chiến lược chăm sóc khách hàng đa kênh để tương tác với họ qua nhiều kênh khác nhau như email, tin nhắn, mạng xã hội, và cuộc gọi điện thoại. Điều này giúp tăng cơ hội tiếp cận và thông báo về các sản phẩm/ca sĩ phẩm mới hoặc nâng cấp.

6. Cải thiện quy trình bán hàng: Đảm bảo quy trình bán hàng của bạn mạnh mẽ và hiệu quả. Tạo ra các bước mua hàng đơn giản và dễ dàng, cung cấp thông tin sản phẩm/chất lượng và hỗ trợ tận tình để khách hàng cảm thấy tự tin khi quyết định mua hàng.

- Giảm giá % cho khách hàng quay lại 

- Tuyển cộng tác viên miễn phí 

BƯỚC 8: XIN LỜI GIỚI THIỆU

1. Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời: Khách hàng hài lòng có nhiều khả năng giới thiệu bạn cho người khác. Hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc ở mọi điểm tiếp xúc.

2. Hỏi trực tiếp: Một cách đơn giản và trực tiếp để xin lời giới thiệu là chỉ cần hỏi. Bạn có thể hỏi khách hàng qua email, điện thoại hoặc trực tiếp. Hãy lịch sự và chuyên nghiệp, và giải thích rằng bạn đánh giá cao doanh nghiệp của họ và muốn biết liệu họ có biết ai đó có thể hưởng lợi từ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không.

3. Cung cấp ưu đãi: Một số doanh nghiệp cung cấp ưu đãi hoặc giảm giá để đổi lấy lời giới thiệu. Điều này có thể là một động lực tốt cho khách hàng để giới thiệu bạn bè và gia đình của họ.

4. Tạo chương trình giới thiệu chính thức: Bạn có thể tạo một chương trình giới thiệu chính thức để dễ dàng cho khách hàng giới thiệu doanh nghiệp của bạn. Chương trình có thể bao gồm các

Trong kinh doanh chúng ta nỗ lực tìm thêm khách hàng nhưng chúng ta quên mất một điều đào tạo họ trở thành nhà bán hàng cho mình là quan trọng nhất

Bạn thử nghĩ xem để có thêm 1 khách bạn mất bao nhiêu chi phí

Bao nhiêu chí đào tạo nhân viên vận hành để có thêm một khách hàng mới

Xem hướng dẫn giải pháp tạo website bán hàng miễn phí moma tại đây

Nếu cần xây hệ thống thì bạn tìm hiểu thêm phần mềm đa cấp moma 

BƯỚC 9: TÍNH TOÁN MỤC TIÊU DOANH THU VÁC CÁCH TĂNG DOANH THU

Cách tính mục tiêu doanh thu

Mục tiêu doanh thu là số tiền mà doanh nghiệp của bạn đặt mục tiêu đạt được trong một khoảng thời gian nhất định, thường là một quý hoặc một năm. Để tính mục tiêu doanh thu, bạn cần:

• Xác định thị trường mục tiêu: Xác định nhóm khách hàng mà bạn muốn tiếp cận.
• Ước tính kích thước thị trường: Nghiên cứu thị trường để ước tính số lượng khách hàng tiềm năng trong thị trường mục tiêu của bạn.
• Xác định tỷ lệ chuyển đổi: Xác định tỷ lệ khách hàng tiềm năng mà bạn kỳ vọng sẽ chuyển đổi thành khách hàng trả tiền.
• Xác định giá bán trung bình: Xác định giá trung bình mà bạn sẽ tính cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.

Công thức tính mục tiêu doanh thu:

Mục tiêu doanh thu = Kích thước thị trường x Tỷ lệ chuyển đổi x Giá bán trung bình

Ví dụ:

• Kích thước thị trường: 100.000 khách hàng tiềm năng
• Tỷ lệ chuyển đổi: 10%
• Giá bán trung bình: 100 đô la

Mục tiêu doanh thu = 100.000 x 0,10 x 100 = 1.000.000 đô la

Cách tăng doanh thu

Có một số cách để tăng doanh thu, bao gồm:

• Tăng giá bán trung bình: Bạn có thể tăng doanh thu bằng cách tăng giá bán của sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng mức giá mới vẫn có giá cả cạnh tranh.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Bạn có thể tăng doanh thu bằng cách tăng tỷ lệ khách hàng tiềm năng chuyển đổi thành khách hàng trả tiền. Điều này có thể được thực hiện bằng cách cải thiện trang web của bạn, tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị của bạn và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
• Mở rộng thị trường mục tiêu: Bạn có thể tăng doanh thu bằng cách mở rộng sang các thị trường mục tiêu mới. Điều này có thể liên quan đến việc nhắm mục tiêu đến các đối tượng khách hàng mới hoặc mở rộng sang các khu vực địa lý mới.
• Ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ mới: Bạn có thể tăng doanh thu bằng cách ra mắt các sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Điều này có thể giúp bạn thu hút khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng tổng thể.

Tính toán mục tiêu kinh doanh Của bạn

Báo cáo quan trọng moma

Báo cáo kết quả kinh doanh tháng/năm

Xem thêm 5 cách tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp tại đây

- Seo từ bán buôn dịch vụ của mình lên

- tìm đại lý

9.1 PHẦN MỀM MOMA D2C

9.2 MOMA PRO MAX

9.3 MOMA APP

9.4 Moma coaching

9.5 MOMA IPO

BƯỚC 10: LỢI NHUẬN VÀ TĂNG LỢI NHUẬN

Lợi nhuận doanh nghiệp là khoản chênh lệch giữa doanh thu và chi phí trong một khoảng thời gian cụ thể, thường là một quý hoặc một năm. Nó cho biết số tiền mà một doanh nghiệp kiếm được sau khi trả tất cả các chi phí.

Cách tăng lợi nhuận doanh nghiệp:

1. Tăng doanh thu:

• Mở rộng sang các thị trường mới.
• Ra mắt các sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
• Tăng giá.
• Cải thiện các chiến lược tiếp thị và bán hàng.

2. Giảm chi phí:

• Đàm phán với nhà cung cấp để có giá tốt hơn.
• Tự động hóa các quy trình để giảm chi phí lao động.
• Giảm lãng phí và hàng tồn kho thừa.
• Thuê ngoài các chức năng không cốt lõi.

3. Cải thiện hiệu quả hoạt động:

• Đào tạo nhân viên để tăng năng suất.
• Sử dụng công nghệ để hợp lý hóa các quy trình.
• Cải thiện quản lý chuỗi cung ứng để giảm chi phí.
• Đánh giá các hoạt động định kỳ và thực hiện các thay đổi cần thiết.

4. Đổi mới:

• Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới.
• Khám phá các mô hình kinh doanh mới để tăng doanh thu.
• Cải tiến các quy trình hiện tại để giảm chi phí.

5. Quản lý tài chính hiệu quả:

• Quản lý dòng tiền cẩn thận để đảm bảo đủ vốn lưu động.
• Đàm phán các điều khoản tín dụng thuận lợi với các nhà cung cấp.
• Tối ưu hóa cơ cấu vốn để giảm chi phí lãi vay.

6. Xây dựng thương hiệu mạnh:

• Xây dựng một thương hiệu mạnh tạo ra lòng trung thành của khách hàng và cho phép bạn tính phí bảo hiểm.
• Đầu tư vào tiếp thị và quảng cáo để nâng cao nhận thức về thương hiệu.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời để xây dựng lòng tin và sự hài lòng.

7. Đa dạng hóa nguồn doanh thu:

• Phụ thuộc vào một nguồn doanh thu duy nhất có thể rất rủi ro.
• Đa dạng hóa nguồn doanh thu bằng cách bán nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau hoặc mở rộng sang các thị trường mới.

Bằng cách thực hiện các chiến lược này, doanh nghiệp có thể tăng lợi nhuận của mình và cải thiện sức khỏe tài chính tổng thể.

Làm kinh doanh không có lợi nhuận không làm

lỢI NHUẬN THÁNG NÀY SO VỚI THÁNG TRƯỚC NĂM TRƯỚC THẾ NÀO ĐỂ TẶNG KHẢ NĂNG KINH DOANH

ĐĂNG KÝ GIẢI PHÁP TĂNG LỢI NHUẬN DOANH NGHIỆP MOMA TẠI ĐÂY

LỢI NHUẬN THÁNG NAY SO VỚI THÁNG TRƯỚC NĂM TRƯỚC