1. Đăng ký và thiết lập tài khoản Moma

• Đăng ký tài khoản Moma: Nếu chưa có tài khoản Moma, bạn cần đăng ký một tài khoản doanh nghiệp trên ứng dụng Moma.

• Kích hoạt tính năng bán hàng: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Moma để kích hoạt tính năng bán hàng và thanh toán qua Moma.

2. Tích hợp Moma với website

• API tích hợp: Moma cung cấp API để tích hợp với website của bạn. Bạn cần liên hệ với đội ngũ kỹ thuật của Moma hoặc nhà phát triển website để thiết lập API này.

• Tự động nhận đơn hàng: Khi khách hàng đặt hàng trên website, thông tin đơn hàng sẽ được tự động chuyển đến tài khoản Moma của bạn.

3. Thiết lập tự động nhận khách hàng

• Webhook: Sử dụng webhook để nhận thông báo khi có đơn hàng mới từ website. Webhook sẽ gửi thông tin đơn hàng đến hệ thống của bạn.

• Tự động xử lý đơn hàng: Cấu hình hệ thống để tự động xử lý đơn hàng, gửi thông báo cho khách hàng và cập nhật trạng thái đơn hàng.

4. Chăm sóc khách hàng và thu hút quay lại

• Chương trình khuyến mãi: Sử dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoặc tích điểm trên Moma để thu hút khách hàng quay lại.

• Thông báo và nhắc nhở: Gửi thông báo qua Moma để nhắc nhở khách hàng về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, hoặc đơn hàng chưa hoàn thành.

• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt để tạo ấn tượng tích cực và khuyến khích họ quay lại.

5. Theo dõi và phân tích

• Báo cáo và phân tích: Sử dụng các công cụ phân tích của Moma để theo dõi hiệu quả bán hàng, hành vi khách hàng và điều chỉnh chiến lược phù hợp.

• Phản hồi khách hàng: Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ và sản phẩm.

6. Liên hệ hỗ trợ

• Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình thiết lập, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Moma để được hướng dẫn chi tiết.

Bằng cách tích hợp Moma với website và sử dụng các công cụ tự động hóa, bạn có thể tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng cường trải nghiệm khách hàng, giúp họ quay lại mua sắm nhiều hơn.